An den analogen Nebenstellen können (neben einem eventuell vorhandenen Faxgerät) beliebige analoge Telefone angeschlossen werden. TKR bietet eine Auswahl an analogen schnurgebundenen Telefonen und analogen schnurlosen Telefonen an.

An dem internen S0-Bus der tiptel.com 411 oder 811 können je Bus (sinnvoll) zwei ISDN- oder Systemtelefone angeschlossen werden.

Ein Systemtelefon ist ein spezielles ISDN-Telefon, welches nur mit Anlagen desselben Herstellers funktioniert und über Sonderfunktionen verfügt. Neben dem Tiptel 83 system ist noch ein „größeres” Systemtelefon, das tiptel 85 system, verfügbar. Wesentlichste Funktion ist die Besetzanzeige (Anzeige, ob andere Teilnehmer gerade funktionieren), aber Systemtelefone haben darüber hinaus noch diverse Komfort-Funktionen, die andere ISDN-Telefone nicht haben.

Preisgünstiger, aber auch weniger komfortabel, sind schnurgebundene ISDN-Telefone.

Als schnurlose ISDN-Telefone empfehlen wir am internen S0-Bus der tiptel.comPACT-Anlagen die schnurlosen ISDN-Telefone von Gigaset (ehemals Siemens). Mit einer Basistation und zwei eingebuchten Mobilteilen können beide Teilnehmer unter derselben, aber auch unter unterschiedlichen Rufnummern gleich­zeitig telefonieren. Wurden auf einem Mobilteil mehrere Rufnummern konfiguriert, so zeigen die Mobilteile auf dem Display die angerufene Ruf­num­mer und klingeln je Rufnummer mit unterschiedlichem Klingelsignal.

Eine Besonderheit stellt das Systemtelefon Tiptel 83VoIP dar. Hierbei handelt es sich um ein Systemtelefon, welches nicht am analogen oder ISDN-Anschluss der Anlage betrieben wird, sondern sich über das Netzwerk mit der Anlage verbindet. Hierdurch können mehr als zwei Systemtelefone genutzt werden, auch wenn der interne S0-Bus bereits belegt ist. Der Clou ist aber, dass dieses Telefon nicht nur im Netzwerk, in dem sich die Tiptel-Anlage befindet, sondern an jedem anderen Netzwerk, z.B. am Heimarbeitsplatz angeschlossen werden kann. Über das Internet verbindet sich das 83VoIP dann mit der Tiptel-Anlage und kann so am Heimarbeitsplatz genutzt werden, als sei das Telefon in der Firma. Zum Betrieb ist eines der Tiptel VoIP-Module erforderlich.

Aber auch andere IP-Telefone lassen sich natürlich an diese Anlagen anschließen. Eine Auswahl finden Sie in bei unseren IP-Telefonen.

Funktionen »ohne Ende«
Darf's etwas mehr sein?
Die tiptel.comPACT 42 IP/82 IP wurden aus der größeren Telefonanlage tiptel.com 822XT entwickelt. Funktionell wurde der komplette Umfang übernommen, die Anlagen verfügen daher über Funktionen, die sonst nur bei grossen Anlagen für den Firmeneinsatz zu finden sind.

Least Cost Router (LCR): Die Anlagen verfügen über einen integrierten Least-Cost-Router, der automatisch je nach gewählter Rufnummer eine Call-by-Call Vorwahl (es werden bis zu 32 Provider und bis zu 32 Zeitzonen unterstützt) voranstellt. Der Least Cost Router kann manuell konfiguriert werden, es können aber auch jeweils aktuelle LCR-Tabellen aus dem Internet benutzt werden.

Individuelle Wartemusik: Vermitteln Sie ein Gespräch, so erhält der Anrufer eine integrierte Wartemusik. Bei den Tiptel-Anlagen können Sie diese interne Wartemusik durch eine beliebige andere Audio-Datei ersetzen. Ihrer Kreativität sind keine Grenzen gesetzt.

ACD-Gruppenfunktion zur automatischen Anrufverteilung im Team: Definition von Anrufgruppen (Teams) aus internen und externen Mitarbeitern, Gruppen erhalten eigene Nebenstellen-Rufnummern. Offene (von extern erreichbare) und geschlossene Gruppen konfigurierbar. Dynamische (Ein-/Ausbuchen möglich) und statische Gruppen konfigurierbar. Unterschiedliche Kriterien zur Rufverteilung einstellbar (gleichzeitig, lastabhängig, pausen­abhängig, linear ohne Timeout, linear mit Timeout, Busy on Busy). Aktivierung und Umschaltung der Gruppen manuell oder zeitgesteuert. Individuelle Abwurf­stelle (z. B. Anrufbeantworter) je Gruppe konfigurierbar

Mehrgeräte- und Anlagenanschluss: Kleinere Telefonanlagen funktionieren meist nur am ISDN-Mehrgeräteanschluss, Tiptel-Anlagen auch am Anlagenanschluss.

VoIP, Anrufbeantworter und Call-Managment: Über optionale Module lassen sich die Anlagen um analoge Amtsleitungen, Internet-Telefonie mit Heim-Arbeitsplatz-Integration, integrierte Anrufbeantworter und ein Call-Managment-System nachrüsten.

Tag/Nachtschaltung: Mit bis zu 6 unterschiedlichen Profilen kann die integrierte Tag/Nachtschaltung komfortabel eingerichtet werden. So sind z.B. in der Firma neben Tag- und Nacht-Einstellungen auch abweichende Einstellungen während der Mittagspause möglich.

Anruffilterung: So wie eine Firewall im Router unerwünschte Zugriffe auf Ihr Netzwerk unterbindet oder erwünschte zulässt arbeiten auch die Anruffilter in der Tiptel-Anlage für Telefonanrufe. Über bis zu 100 Filterregeln können Anrufer ignoriert oder zu bestimmten Nebenstellen durchgestellt werden. Im privaten Einsatz können so unerwünschte Werbeanrufe abgewiesen oder auf einen Anrufbeantworter umgeleitet werden. Im geschäftlichen Einsatz können z.B. Anrufer aus Frankreich automatisch zu einem französisch sprechenden Mitarbeiter oder besonders gute Kunden direkt zum Chef durchgestellt werden.

Noch Fragen ?
Nutzen Sie unsere qualifizierte Beratung
Kommunikation soll einfach und effektiv sein; eine Telefonanlage muss die persönlichen Bedürfnisse des Benutzers erfüllen. Mit diesen Online-Informationen geben wir Ihnen einen Überblick über die tiptel.com 42 IP/82 IP-Telefonanlagen, das ersetzt aber keine individuelle Fachberatung.

Rufen Sie uns an (Telefon 04351-66715-50) oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir beraten Sie gerne ausführlich und individuell und geben Ihnen Empfehlungen zum richtigen Produkt.

Installation und Konfiguration
Mit unserer Hilfe können Sie das :-)
Tiptel gibt an, dass die Anlagen grundsätzlich von einem geschulten Systempartner installiert und konfiguriert werden sollen und der Kunde selber dann nur Änderungen an den Teilnehmereinstellungen vornehmen soll. Der Grund hierfür liegt darin, dass die Handbücher von Tiptel nicht für Endanwender ohne Grundkenntnisse geschrieben sind und Tiptel selber für Endkunden nur kostenpflichtigen Support auf 0900-er Rufnummer anbietet. Kaufen Sie die Tiptel-Anlage bei uns, so gilt das nicht. Wir liefern mit den Anlagen exklusiv ein eigenes, auch für Endanwender geeignetes Handbuch aus und leisten kostenfreien Endkundensupport auf normaler Festnetz-Rufnummer.

Wir bieten Ihnen nicht nur qualifizierte Beratung vor dem Kauf, sondern auch (telefonisch und per E-Mail) Hilfestellung bei der Verkabelung und der Konfiguration. Unser technischer Support ist von tiptel geschult und hält ständig eine Anlage mit Systemtelefon bereit, so dass wir Ihnen bei Konfigurationsfragen weiterhelfen können. Auch Fragen zur Verkabelung beantworten wir Ihnen gerne telefonisch und per E-Mail.

Und wenn Sie sich den Aufbau der Anlage trotzdem nicht zutrauen, so kommen wir gegen Aufpreis auch zu Ihnen nach Haus und helfen Ihnen bei der Installation der Anlage (gilt nur für Schleswig-Holstein und Hamburg (Festland)).

Bei einem Defekt des Gerätes erhalten Sie von uns innerhalb weniger Tage vorab ein Tauschgerät zugesandt. Innerhalb der Garantiezeit ist dieser Service kostenfrei (Sie zahlen nur den Versand der defekten Ware zu uns zurück). Nach der Garantiezeit bieten wir Reparaturen zu günstigen Pauschalpreisen, auch mit Vorabaustausch an.

TKR ist hierzu von tiptel autorisiert und ist offizieller Online-Systempartner von tiptel. Wir werden von tiptel regelmässig geschult und die Qualität unserer Leistungen wird von tiptel regelmässig überprüft.

Diese Leistungen sind kostenfrei, werden aber nur für Hardware angeboten, die wir Ihnen direkt geliefert haben.

Anschlüsse 2 S0-Ports für bis zu 2 ISDN-Anschlüsse* 2 analoge Amtszugänge (FXO) 10 SIP-Accounts mit bis zu 4 gleichzeitigen Sprechverbindungen 8 analoge Ports mit Rufnummernanzeige (CLIP) 1 LAN-Anschluss Unterstützung von ISDN-Mehrgeräte und -Anlagen- anschluss, auch gemischt Endgeräte 4 ISDN-Telefone oder 2 digitale S0-Telefone* 4 (42 IP 8) bzw. 8 (82 IP 8) analoge Endgeräte (Telefon, Fax) 8 IP-Telefone (auch extern über Internet angebunden) Voicemail-System 6 Stunden Gesamtkapazität 48 individuelle Voicemailboxen mit jeweils 9 Ansagen Nachrichtenweitermeldung per Sprachinformation, SMS, einmaligem Anruf (anklingeln) Ansagen manuell oder zeitgesteuert umschaltbar über 6 verschiedene Tag-/Nacht-Profile 4 automatische Zentralen (begrüßen den Anrufer und vermitteln an eines von 9 Zielen seiner Wahl) 2 Begrüßungs- und Vermittlungssysteme (Text vor Melden, begrüßen den Anrufer und vermitteln an ein eingestelltes Ziel mit integrierter Warteschleife) 2 menügeführte Informationssysteme (begrüßen den Anrufer und bieten eine Auswahl verschiedener Informationsansagen an) ISDN-Merkmale Anrufweiterschaltung (sofort, bei Besetzt, bei Nicht-Melden) Unterdrückung der eigenen Rufnummernübermittlung Dreierkonferenz, Makeln, Halten, Rückfrage Rückruf bei Besetzt, bei Nicht-Melden * Die Anlagen verfügen über 2 S0-Ports, die einzeln entweder extern (zum Betrieb an einem ISDN-Anschluss) oder intern (zum Anschluss von bis zu 2 ISDN- oder einem digitalen Telefon) konfiguriert werden können.

Funktionen der Telefonanlage Teamfunktionalität in Verbindung mit den Telefonen tiptel 83 System und tiptel 85 System Telefonregister für 5000 Namen/Rufnummern (zur Nutzung empfehlen wir das tiptel 85 system) Integrierter Least-Cost-Router Detailliert konfigurierbarer Anruffilter TAPI-Treiber für 3rd-party-CTI über LAN Makeln zwischen zwei B-Kanälen/Weitervermitteln über 2. B-Kanal Dreierkonferenz, auch mit externem Teilnehmer Anrufumleitung intern/extern Heranholen eines Rufes (Pick-up) Follow-me (Funktion zur Anrufumleitung) Automatische Amtsholung programmierbar Call-through (Durchrufsparwahl für Handy, TK-Anlage stellt bei Anruf einen Amtszugang zur Verfügung) Call-back (TK-Anlage ruft, z. B. das Handy, zurück und stellt einen Amtszugang zur Verfügung) Gruppenfunktion (ACD) Definition von Anrufgruppen (Teams) aus internen und externen Mitarbeitern Dynamische (Ein-/Ausbuchen von Teilnehmern möglich) und statische Gruppen konfigurierbar Unterschiedliche Kriterien zur Rufverteilung einstellbar (gleichzeitig, lastabhängig, pausenabhängig, linear ohne Timeout, linear mit Timeout, Busy on Busy) Aktivierung und Umschaltung der Gruppen manuell oder zeitgesteuert Individuelle Abwurfstelle (z. B. Anrufbeantworter) je Gruppe konfigurierbar Konfiguration Webbrowsergestützte Konfiguration, kompatibel zu allen vorhandenen Betriebssystemen (Windows, Mac OS etc.), keine Konfigurationssoftware erforderlich Werksseitig vorkonfiguriert (Plug & Play) Maße, Gewicht 260 x 240 x 50 mm (B x H x T) ca. 1,3 kg