im Vergleich zu 1&1...

Äpfel und Birnen vergleichen?
Im Prinzip sind die Angebote von T-Home und 1&1 vergleichbar, denn beide bieten Internetzugang und Telefonie in einem Paket. Damit hören die Gemeinsamkeiten aber auch schon auf. Die angebotenen Pakete haben sehr unterschiedliche Leistungsmerkmale, auf die wir hier im Detail nicht eingehen. Wir beschreiben hier einige technische Unterschiede, welche für die Entscheidung am Wichtigsten sind. Im Detail beraten wir Sie gerne per eMail (hallo@tkr.de) oder Telefon (0431-3017-300).

Preise
Da in Deutschland ein heftiger Wettbewerb im DSL-Markt besteht, sind die Preise der Anbieter meistens ähnlich. Im Vergleich T-Home zu 1&1 ist T-Home in der Regel etwas teurer oder hat beim selben Preis etwas weniger Leistung. Ob die Leistungsmerkmale wichtig sind, ist eine rein individuelle Entscheidung.

Das Netz
Bei T-Home behalten Sie Ihren normalen Telefonanschluss (analoges T-Net oder ISDN), der auch weiterhin - und auch bei Ausfall der DSL-Internetverbindung - für Telefonie genutzt wird. Wie bisher ist auch Call-by-Call (z.B. für Gespräche zu Mobiltelefonen oder ins Ausland) möglich. Die Kosten für den Festnetz-Anschluss sind in den Paketpreisen enthalten.

Beim 1&1 Komplett-Anschluss geht der komplette Anschluss zu 1&1 (1&1 arbeitet hier mit Telefonica, QSC und Telekom zusammen), mit der Telekom besteht dann kein Vertragsverhältnis mehr. Telefonie erfolgt ausschliesslich über Internet (VoIP); bei einem DSL-Ausfall können Sie auch nicht telefonieren und Call by Call ist nicht möglich. Alternativ kann 1&1 zusätzlich zum Festnetzanschluss der Telekom beauftragt werden, für den dann weiterhin zumindest das Grundentgelt an die Telekom gezahlt wird. In dem Fall ist Call-by-Call und Telefonie auch bei DSL-Ausfall möglich.

Service und Schaltungszeiten
Bedingt durch den harten Wettbewerb müssen alle Anbieter Kosten reduzieren, was häufig im Servicebereich erfolgt. 1&1 bietet Service (auch bei Problemen in der Schaltung oder bei DSL-Ausfall) nur über kostenpflichtige 0900-Rufnummer an, Telekom über kostenfreie 0800-Rufnummer.

Zum (neuen) Konzept der Telekom gehört die Verbesserung des Kundenservices und bessere Erreichbarkeit der Hotlines.

Da die Telekom in fast ganz Deutschland Inhaber der „letzten Meile”, also des Kabels von der Vermittlungsstelle in Ihr Haus ist, müssen alle Wettbewerber diese Leitung von der Telekom mieten. Sind Sie aktuell Kunde der Telekom, so entfällt bei T-Home die nötige Portierung des Anschlusses, was in der Regel weniger „Bürokratie” und schnellere Schaltungszeiten bedeutet.

Die uns von Kunden gemeldeten Entstörungszeiten bei einem DSL-Ausfall sind in der Regel bei T-Home kürzer als bei 1&1.

Telefonie
Bei T-Home erfolgt Telefonie wie gewohnt über das Festnetz, bei 1&1 über Internet (VoIP). Internettelefonie ist heute qualitativ fast mit Festnetz-Telefonie vergleichbar, Störungen und abbrechende Gespräche sind sehr selten.

Beim analogen Anschluss der Telekom haben Sie weiterhin nur eine Rufnummer und eine Leitung für Telefonie, beim ISDN-Anschluss bis zu 10 Rufnummern und zwei gleichzeitige Gespräche. Bei 1&1 stehen Ihnen bis zu vier Rufnummern zur Verfügung (bestehende Rufnummern können übernommen werden). Es sind maximal vier gleichzeitige Gespräche möglich (bei DSL 1000 nur ein, bei DSL 2000 nur zwei gleichzeitige Gespräche).

Haben Sie bei 1&1 eine Telefon-Flatrate gebucht, so gilt diese zu allen Festnetz-Anschlüssen in Deutschland, egal bei welchem Anbieter der Angerufene ist. Bei T-Home gilt die Flatrate nur ins Festnetz der Telekom, bei Vermittlung in die Netze der Wettbewerber wird ein Netzzuschlag von 0,21 ct/Minute erhoben.

In einigen Paketen von 1&1 ist im Preis des Pakets eine Handykarte (Vodafone) inklusive Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz enthalten. So ein Paket hat T-Home nicht.

Die Hardware
Bei 1&1 erhalten Sie die diverse Male ausgezeichnete Hardware von AVM (FRITZ!Box-Modelle) mit vollem Leistungsumfang. Die Speedport-Router der Telekom verfügen (auch wenn diese teilweise von AVM produziert werden) über geringeren Leistungsumfang.

Zusatzleistungen
Die zusätzlichen Leistungen sind bei 1&1 deutlich umfangreicher als bei T-Home. T-Home bietet z.B. bis zu 3 eMail-Adressen von T-Online, bei 1&1 erhalten Sie eine eigene Domain (www.meinname.de) mit vollständigem Webhosting und 50 eMail-Adressen; Domain und eMail-Adressen.

Unser Service
Sowohl bei T-Home als auch bei 1&1 bieten wir für die gelieferte Hardware eigenen Support -insbesondere aber nicht nur für Apple Macintosh Benutzer- an.

Der spätere Wechsel auf einen anderen Tarif ist bei 1&1-Anschlüssen nur direkt bei 1&1 möglich, so dass Sie für die dann gelieferte Hardware auf unseren Zusatzservice verzichten müssen. Bei T-Home ist der Tarifwechsel in der Regel auch wieder über uns möglich, so dass Sie auch für die neue Hardware Support bei uns erhalten.

Alle Angaben Stand Februar 2008 und ohne Gewähr.