Supportwege
Das machen wir, das macht DrayTek
DrayTek hat eine deutsche Niederlassung, die hervorragenden Support per E-Mail und Telefon leistet, bei der Sie aber vor allem die jeweils aktuelle Firmware und Handbücher und diverse Anwendungsbeispiele und eine FAQ-Liste der wichtigsten Fragen und Antworten finden.

Die Webseite der deutschen DrayTek Niederlassung finden Sie hier.

Anleitungen zu bestimmten Konfigurationsfragen finden Sie auch als DrayTek-Support-Video bei YouTube. Viele weitere Fragen rund um Ihren DrayTek-Router werden auf der DrayTek-FAQ beantwortet, dort finden Sie auch zahlreiche Anleitungen. Und wenn das auch nicht hilft, dann gibt es natürlich auch den telefonischen Support unter 0621-717667-0.

Und da wir empfehlen, den Router aktuelle zu halten, finden Sie die aktuelle Firmware zu Ihrem DrayTek-Router auf der DrayTek-Fiwmware-Seite.

Wir veröffentlichen auf dieser Seite zusätzliche Supportinformationen von uns, die Sie so bei DrayTek nicht finden bzw. welche die dortigen Informationen ergänzen.

Handbuch VigorAP 700
Deutsches Handbuch von TKR
Da DrayTek den VigorAP 700 nur mit englischem und recht technisch geschriebenem Handbuch ausliefert, haben wir ein eigenes deutsches Handbuch erstellt, welches die Konfiguration des Gerätes in den drei Modi „Universal-WLAN-Repeater”, „AccessPoint” und „WLAN-Client” auf einfache Weise beschreibt.

Vigor N61 am Macintosh
Treiber, Software und deutsches Handbuch von TKR
DrayTek liefert den WLAN-Adapter Vigor N61 nur mit (englischen) Treibern für Windows-Betriebssysteme aus. Wir stellen hier Treiber, Software mit deutscher Benutzeroberfläche und deutsches Handbuch für die Betriebssysteme Apple Macintosh Mac OS X 10.3-10.5 zum Download bereit. Support hierfür erhalten Sie aber nur, wenn das Gerät (direkt oder von Ihrem Händler) bei uns gekauft wurde.

miniVigor-Handbuch Macintosh
Deutsches Handbuch von TKR
Da DrayTek die miniVigor 128 mit einem sehr veralteten Handbuch ausliefert, welches den Betrieb am Mac nur unter dem alten klassischen Mac OS beschreibt, haben wir ein eigenes Handbuch zur Nutzung unter Mac OS X geschrieben.

Betrieb von Vigor-Routern mit ISDN-Internetzugang
Anleitung zum Betrieb eines Vigor-Router mit ISDN
Da Vigor-Router mit ISDN häufig von Kunden die kein DSL bekommen können für Internetzugang rein über ISDN benutzt werden, haben wir hier eine Anleitung zur Nutzung mit ISDN bereitgestellt, welche die nötige Konfiguration des Routers und das Einrichten von Callfiltern zur Verhinderung unerwünschter automatischer Internetverbindungen beschreibt.

Betrieb von AVM FRITZ!Box hinter Vigor-Router
Anleitung zum Betrieb hinter einem Vigor-Router
Wenn Sie die FRITZ!Box Fon bzw. den VoIP Gateway 5188 von AVM für Internet-Telefonie, aber statt des dort integrierten Routers den DrayTek Vigor-Router nutzen möchten, so ist das bei allen Vigor-Modellen, die nicht selber Internet-Telefonie unterstützen möglich.

Sie finden hier eine Konfigurationsanleitung von TKR laden.

Firmware-Update Mac
Neue Version des TFTP-Programms
Das alte Firmware-Upgrade-Programm (Version 1.1) kann Firmware nur übertragen, wenn der Dateiname der 8.3 Syntax (max. 8 Stellen Dateiname mit drei Stellen Suffix) folgte, DrayTek veröffentlicht Firmware aber teilweise auch mit längeren Dateinamen. DrayTek hat eine neue Version des TFTP-Programms zum Firmwareupdate unter Mac OS X erstellt, welches aber von der deutschen DrayTek-Seite nicht geladen werden kann (Stand Juli 2009). Sie können die neue Version 1.2.0 des Programms hier laden.